1. Quién es responsable de tus datos
Digipet es un proyecto personal en etapa de prueba. El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento es Mikel Aranda Vieira, persona natural con domicilio en el distrito de Lima, provincia de Lima, Perú (“Digipet”, “nosotros”).
Tus datos forman parte del banco de datos personales “Usuarios de Digipet”.
Nuestro canal de atención para cualquier consulta sobre privacidad, para revocar tu consentimiento o para ejercer tus derechos es el correo hola@digipet.io. Si necesitas notificarnos por escrito a una dirección física, pídenosla por ese mismo correo.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
2. A quién aplica esta política
Aplica a la app Digipet y al sitio web digipet.io, y a todas las personas que los usan:
- Responsables de mascotas: dueños, familias, rescatistas y albergues que registran a sus mascotas.
- Veterinarios habilitados para registrar información médica, y las personas que forman parte de su clínica.
- Visitantes del sitio web y quienes consultan la página pública de verificación de documentos.
Digipet es un respaldo digital de la cartilla física de la mascota. No sustituye la cartilla oficial ni la atención veterinaria.
3. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Cuenta | Nombre completo, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada solo de forma cifrada e irreversible, nunca en texto legible). |
| Identificación y domicilio | Tipo y número de documento de identidad (DNI, carné de extranjería, pasaporte u otro) y dirección, cuando los proporcionas. |
| Datos profesionales del veterinario | Número de colegiatura (CMVP), clínica a la que pertenece y su rol en ella. |
| Datos de la clínica | Nombre comercial, razón social, teléfono, correo, logo, dirección y ubicación geográfica de la clínica. |
| Mascotas | Nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, color, número de microchip, señas particulares, peso y foto. |
| Historial veterinario | Vacunas, desparasitaciones, antipulgas, controles de peso, notas, fotos de la etiqueta del producto aplicado y certificados de viaje (itinerario y examen clínico de la mascota), con el nombre y la colegiatura del veterinario que los registró. |
| Uso del servicio | Identificador aleatorio de la instalación de la app (no es un identificador del equipo), token para notificaciones, registros de sincronización, registro de descargas de documentos e historial de cambios de cada registro (quién lo hizo y cuándo). |
| Registros del servidor | Registros técnicos de las solicitudes que llegan a nuestros servidores, que pueden incluir la dirección IP. |
| Ubicación | Solo si lo permites: tu ubicación aproximada cuando buscas clínicas cercanas (se usa para esa búsqueda y no la guardamos en tu cuenta) y la ubicación que un veterinario elige para su clínica. |
Datos obligatorios y facultativos
Para crear una cuenta necesitamos tu nombre, correo, teléfono y una contraseña. Los veterinarios deben indicar además su número de colegiatura. Sin estos datos no podemos darte acceso al servicio.
Tu documento de identidad y tu dirección son facultativos, pero se necesitan para emitir documentos que identifican al responsable de la mascota, como la cartilla en PDF o un certificado de viaje. Si no los proporcionas, esos documentos no podrán emitirse.
Permisos del teléfono
La app pide acceso a la cámara para tomar fotos y escanear códigos QR, a tu galería solo para que elijas una foto, y a tu ubicación solo mientras usas la búsqueda de clínicas cercanas o configuras la ubicación de una clínica. Puedes negar o retirar estos permisos en tu teléfono en cualquier momento; la función que los necesita dejará de estar disponible.
No pedimos datos sensibles sobre ti, como datos de tu salud, origen racial o creencias. La información de salud que guarda Digipet es la de tu mascota.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad al iniciar sesión y mantener tu sesión segura.
- Prestar la cartilla digital: guardar los perfiles de tus mascotas y su historial, y sincronizarlos entre tus dispositivos, incluso después de usar la app sin conexión.
- Permitir que los veterinarios con acceso registren y consulten la información de sus pacientes y se comuniquen con su responsable.
- Generar la cartilla en PDF y los certificados de viaje, con un código que permite verificar que son auténticos.
- Gestionar las transferencias de una mascota a otro responsable y los cambios de veterinario.
- Mostrarte clínicas cercanas y permitir la búsqueda de veterinarios.
- Enviarte avisos sobre el servicio, como solicitudes pendientes o próximas fechas registradas por tu veterinario.
- Proteger el servicio: auditar cambios, prevenir fraudes y accesos indebidos, y atender incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad o prospección comercial y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti. Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta, te pediremos un consentimiento separado que podrás negar sin que afecte tu uso de Digipet.
5. Tu consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al crear tu cuenta después de leer esta política, y porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin dar razones, escribiendo a hola@digipet.io. La revocación no afecta los tratamientos realizados antes. Como los datos de la cuenta son indispensables para el servicio, revocar el consentimiento para todos ellos equivale a cancelar tu cuenta, y aplicaremos las reglas de la sección 8.
6. Con quién compartimos tus datos
Otros usuarios de Digipet, por cómo funciona el servicio
- Veterinarios con acceso a tu mascota: ven tu nombre, correo, documento de identidad, dirección y el historial de la mascota. Ven tu teléfono solo si mantienes activada la opción de compartirlo con veterinarios. Cuando cambias de veterinario, el anterior pierde el acceso en cuanto el nuevo acepta.
- Usuarios que buscan un veterinario: pueden ver el nombre, correo y teléfono profesionales del veterinario y los datos de su clínica.
- Nuevo responsable de una mascota: cuando transfieres una mascota y la otra persona acepta, recibe el perfil de la mascota y su historial veterinario completo, incluido el nombre de los veterinarios que la atendieron.
Documentos que tú compartes
La cartilla en PDF y el certificado de viaje incluyen tu nombre y tu número de documento completo, además de los datos de la mascota. Quien reciba el documento verá esa información; compártelo solo con quien lo necesite.
Cualquier persona con el código del documento puede abrir su página de verificación en Digipet. Allí solo se muestra lo necesario para confirmar que es auténtico: datos básicos de la mascota, el veterinario que lo emitió y su vigencia. En el certificado de viaje, el responsable aparece abreviado (nombre, inicial del apellido y últimos cuatro dígitos del documento).
Proveedores que tratan datos por encargo nuestro
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Servidores, base de datos, almacenamiento de fotos y documentos, copias de seguridad, registros técnicos y entrega del sitio web. | Estados Unidos |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Envío de notificaciones a tu teléfono, que se entregan a través de Apple o Google según tu equipo. | Estados Unidos |
| Google LLC | Mapas dentro de la app y conversión de direcciones en ubicaciones mediante el servicio de tu teléfono. | Estados Unidos |
Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Autoridades
Comunicaremos datos a autoridades judiciales o administrativas cuando una ley o un mandato válido lo exija.
7. Transferencia internacional de datos
Como nuestros proveedores están en Estados Unidos, tus datos se almacenan y procesan fuera del Perú. Este flujo transfronterizo es necesario para prestarte el servicio que solicitas y lo realizamos con garantías adecuadas: las condiciones contractuales de protección de datos de cada proveedor, cifrado de la información y acceso restringido, conforme al artículo 15 de la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de tu cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Si pides cancelarla, los suprimimos o anonimizamos en un máximo de diez (10) días, salvo lo indicado a continuación. Los pasos están en Eliminar tu cuenta.
- Historial veterinario y certificados: forman parte de la historia de salud de la mascota y respaldan el acto profesional del veterinario que los registró, por eso no se borran ni se sobrescriben: un registro con errores solo puede anularse, indicando el motivo. Se conservan mientras la mascota esté registrada en Digipet. Si cancelas tu cuenta sin transferir a tus mascotas, conservaremos esos registros bloqueados, sin uso para otros fines, solo durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales derivadas de la atención veterinaria, y luego los suprimiremos o anonimizaremos.
- Historial de cambios: mientras exista el registro al que pertenece.
- Registros técnicos del servidor: 14 días.
- Copias de seguridad: la base de datos se respalda durante 7 días y las versiones anteriores de fotos y documentos se eliminan a los 30 días.
- Datos guardados en tu teléfono para usar la app sin conexión: hasta que cierres sesión; en ese momento la app los borra de tu equipo.
9. Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).
- La base de datos, las fotos y los documentos están cifrados en nuestros servidores, y el acceso a ellos está restringido.
- Las contraseñas se guardan solo de forma cifrada e irreversible.
- Las fotos y documentos se entregan mediante enlaces temporales, solo a quien tiene permiso para verlos.
- Las credenciales de tu sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu teléfono, y cada cambio en el historial queda registrado con su autor y su fecha.
Los datos que la app guarda para funcionar sin conexión permanecen en el almacenamiento privado de la app en tu teléfono. Te recomendamos proteger tu equipo con un bloqueo de pantalla.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando pueda afectar tus derechos, te avisaremos a ti, dentro de las 48 horas de conocerlo y en lenguaje claro, con las medidas adoptadas.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Información: saber qué tratamiento hacemos de tus datos.
- Acceso: obtener tus datos, incluida una copia en un formato estructurado y de uso común para llevarlos a otro servicio (portabilidad).
- Rectificación, actualización e inclusión: corregir datos inexactos o incompletos. Puedes editar tu perfil directamente en la app.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Para eliminar tu cuenta completa, sigue los pasos de Eliminar tu cuenta.
- Oposición: oponerte a un tratamiento por un motivo fundado y legítimo.
- Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
Cómo presentar tu solicitud
Escribe a hola@digipet.io, de preferencia desde el correo de tu cuenta, indicando:
- Tu nombre completo y, si actúas por otra persona, el documento que acredita tu representación.
- El derecho que deseas ejercer y lo que pides concretamente.
- Un correo o dirección para responderte.
- Los documentos que sustenten tu pedido, si corresponde.
Si la solicitud no permite identificarte, podemos pedirte información adicional dentro de los 7 días siguientes. Ejercer tus derechos es gratuito.
Plazos de respuesta
| Derecho | Plazo máximo |
|---|---|
| Información | 8 días |
| Acceso y portabilidad | 20 días |
| Rectificación, cancelación y oposición | 10 días |
Los plazos se cuentan desde el día siguiente a la presentación de tu solicitud. Salvo en el derecho de información, podemos ampliarlos una sola vez por un plazo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo avisaremos antes de que venza el plazo original.
Si no recibes respuesta en plazo o no estás conforme con ella, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Menores de edad
Digipet está dirigido a mayores de 18 años, que pueden asumir la responsabilidad por una mascota y aceptar estas condiciones. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor creó una cuenta, puede escribirnos para eliminarla.
12. Responsabilidades al usar Digipet
- Eres responsable de que los datos que registras sean veraces y estén actualizados, y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Si registras datos de otras personas, por ejemplo al invitar a alguien a tu clínica, declaras que tienes su autorización para hacerlo.
- La información médica de la mascota la registra y es responsabilidad del veterinario que la firma. Digipet actúa como herramienta de registro y consulta, y no presta servicios veterinarios.
- Cuando compartes un documento fuera de Digipet, su uso posterior depende de quien lo recibe.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos cada versión en esta página con su fecha. Si un cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, te avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique y, cuando la ley lo requiera, te pediremos de nuevo tu consentimiento.